BINBIN – MOBILITET SMART URBAN
SUCCESSFUL
Monitorim & Mbështetje Proaktive
Monitorim i vazhdueshëm i sistemeve IT për të identifikuar, parandaluar dhe zgjidhur problemet para se ato të ndikojnë në operacionet e biznesit.
Fusha e Shërbimit
Monitorim i Vazhdueshëm i Sistemeve
Monitorim 24/7 i serverëve, rrjeteve, aplikacioneve dhe shërbimeve kritike.
Mbledhje e metrikeve të performancës, kapacitetit dhe disponueshmërisë.
Identifikim i hershëm i anomalive dhe degradimit të shërbimeve.
Parandalim & Optimizim Proaktiv
Analizë e trendeve për të parandaluar dështime të mundshme.
Optimizim i konfigurimeve për performancë dhe stabilitet më të lartë.
Rekomandime parandaluese për përmirësime infrastrukturore.
Menaxhim i Incidenteve & Reagim i Shpejtë
Reagim i menjëhershëm ndaj alarmeve dhe incidenteve.
Diagnostikim dhe zgjidhje e problemeve teknike.
Eskalim i kontrolluar sipas kritikalitetit të incidentit.
Raportim & Mbështetje Operative
Raporte periodike mbi gjendjen e sistemeve dhe performancën.
Dokumentim i incidenteve dhe veprimeve korrigjuese.
Mbështetje teknike për ekipet operative dhe menaxhmentin.
Modulet Kryesore
Platformë Monitorimi në Kohë Reale
Mbikëqyrje e centralizuar e sistemeve dhe shërbimeve përmes paneleve në kohë reale.
Analizë & Alarmim Inteligjent
Analizë e të dhënave operative dhe alarmim automatik për ngjarje kritike.
Menaxhim i Incidenteve
Proces i strukturuar për trajtimin, eskalimin dhe zgjidhjen e incidenteve.
Raportim & Përmirësim i Vazhdueshëm
Raporte analitike dhe rekomandime për rritje të stabilitetit dhe performancës.
Tregues Kryesorë
Monitorim i Sistemeve
24/7
Mbikëqyrje e pandërprerë e infrastrukturës dhe shërbimeve kritike
Koha Mesatare e Zbulimit (MTTD)
< 5 min
Identifikim i shpejtë i incidenteve para ndikimit operativ
Koha Mesatare e Zgjidhjes (MTTR)
−40%
Reduktim i kohës së zgjidhjes përmes reagimit proaktiv
Disponueshmëri e Sistemeve
99.9%
Stabilitet i lartë i sistemeve falë monitorimit dhe ndërhyrjes së hershme
Mbështetje Teknike& Troubleshooting
Mbështetje teknike reaguese për incidente të lidhura me hardware, software, rrjet dhe sisteme, duke siguruar rikthim të shpejtë të funksionimit normal.
Shiko Zgjidhjen
